Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales de contrat constituent un contrat entre le client et la Casa Rural Molino Sauco par l'intermédiaire de son site Internet. www.molinosauco.com pour la réservation du logement. Veuillez lire attentivement ces conditions et vous assurer de les comprendre avant de réserver. Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations effectuées et à toutes les personnes pour lesquelles ces réservations sont effectuées.

RÉSERVATIONS ET CONFIRMATION

Les réservations et les demandes d'informations peuvent être effectuées par téléphone, par courrier électronique ou par le biais de l'un des formulaires que la Casa Rural Molino Sauco met à disposition sur son site web.

Aucune réservation n'est définitive tant que le client n'a pas accepté l'offre et versé l'acompte prévu au point suivant.

Au moment de la réservation, un acompte de 30% du montant total sera versé par virement bancaire sur le numéro de compte qui sera communiqué par téléphone ou par courrier électronique. Les réservations seront confirmées par e-mail, une fois l'acompte reçu.

La Casa Rural Molino Sauco ne considérera une réservation comme confirmée que lorsqu'elle aura vérifié que l'acompte demandé a été versé, et la confirmation de la réservation sera alors envoyée avec les détails de celle-ci.

Le reste du montant total de la réservation doit être payé à l'arrivée à la finca.

Veuillez noter que la réservation ne sera pas confirmée tant que Casa Rural Molino Sauco n'aura pas reçu le montant de l'acompte de 30% et que le client n'aura pas reçu un e-mail de confirmation de Casa Rural Molino Sauco.

TAUX

• Les prix incluent la TVA 10% pour l'hébergement.
• Les prix d'hébergement pour l'ensemble de la maison s'entendent pour un maximum de 12 personnes, avec la possibilité d'ajouter des lits supplémentaires jusqu'à un total de 16 personnes.

Services inclus :

• L'hébergement, les services du bain arabe comme indiqué dans la confirmation de réservation envoyée au client au moment de la réservation.
• Tous les frais ou taxes applicables.

 

 

Services non inclus :

• Transferts/présence à la ferme ou similaire.
• Excursions ou itinéraires guidés en 4×4.
• Frais supplémentaires pour les réservations, les repas, les activités ou les services non mentionnés dans la confirmation de réservation.

SÉJOUR MINIMUM

Le séjour minimum est de deux nuits, avec les exceptions suivantes :

• les longs week-ends sont loués pour toute la période, par exemple : long week-end du vendredi au lundi 3 nuits.
• Vacances de Pâques, minimum 4 nuits.

ENFANTS ET BÉBÉS

Lors de la réservation et afin d'appliquer le tarif correspondant, le nombre total de personnes, adultes et enfants, occupant une place/un lit sera indiqué. Un seul lit supplémentaire par chambre est autorisé.

Les bébés jusqu'à 2 ans qui n'occupent pas de siège sont gratuits.

En aucun cas, le nombre de personnes ne pourra dépasser le nombre maximum de personnes mentionné dans la confirmation de réservation, y compris les enfants de plus de 2 ans. Si le nombre de personnes dépasse la capacité indiquée, le propriétaire peut exiger une compensation financière proportionnelle au prix par personne et se réserve le droit d'admission ou d'annulation de la réservation.

LES ANIMAUX DE COMPAGNIE OU DOMESTIQUES

Au Molino Sauco, nous aimons les animaux de compagnie et nous vous avons toujours permis de profiter de nos expériences avec vos amis à fourrure. Malheureusement, le comportement incivique de certains propriétaires et la réglementation de plus en plus exigeante en matière de santé animale, de possession d'animaux, de bien-être animal, etc. nous ont obligés à prendre une décision difficile et nous avons établi une série de conditions.

Tout d'abord, vous devez nous indiquer lors de la réservation si vous venez avec un animal de compagnie, en précisant s'il s'agit d'un chat ou d'un chien (les seuls autorisés).

Veuillez noter que certaines mesures et règles doivent être respectées, tant pour votre propre sécurité que pour celle des autres hôtes.

• Nous n'acceptons que les chiens et les chats comme animaux de compagnie.
• Votre animal ne peut être laissé seul dans la chambre à aucun moment et doit apporter un tapis, une caisse ou un lit pour dormir.
• Le propriétaire ou la personne effectuant la réservation est responsable en dernier ressort de la prévention des dommages aux installations et devra assumer le coût de tout dommage causé.
• Le propriétaire de l'animal est également responsable de toute responsabilité civile découlant des actes de son animal sur des tiers.

Si l'animal a besoin de soins, nous sommes en contact avec un vétérinaire de confiance.

POLITIQUE D'ANNULATION

L'acompte de 30% pour la réservation doit être compris comme un acompte sur le montant résultant des services contractés et n'est ni remboursable ni transférable. Si le client annule une réservation, des frais d'annulation sont facturés en fonction du nombre de jours précédant la date d'arrivée :

• 100% lorsque le préavis est inférieur ou égal à 7 jours.

Si le client modifie les dates, cela sera considéré comme une nouvelle réservation et sera également soumis aux conditions d'annulation.

Toute annulation, y compris en cas de force majeure, sera soumise à notre politique d'annulation.

Toutes les annulations ou modifications doivent être effectuées par courrier électronique. Les annulations ou modifications par téléphone ne seront pas acceptées.

Interruption du séjour
Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé en cas d'interruption du séjour dans le logement.

ENTRÉES ET SORTIES

Arrivée : 13:00 h.
Départ : 12:00 h.

La maison sera disponible à partir de 13h00. Veuillez nous indiquer votre heure d'arrivée approximative, en particulier si vous devez arriver après 20h00, afin que nous puissions planifier l'enregistrement et vous tenir informés de tout retard ou changement. Veuillez indiquer votre numéro de téléphone et votre adresse électronique au cas où nous aurions besoin de vous contacter.

Le jour du départ, la maison sera libérée avant 12h00. Toutefois, si les hôtes souhaitent entrer ou sortir de la propriété à des heures différentes, ils peuvent le faire après accord préalable et à condition que la maison ne soit pas occupée par un autre client.

Si vous devez partir plus tard, demandez à l'enregistrement si c'est possible. Nous essaierons de répondre à votre demande.
Tout départ après 20h00 sera facturé au prix fort par nuit.

Veillez à remettre TOUS les trousseaux de clés avant de partir.

ÉQUIPEMENT

Les prix comprennent

• Frais d'eau, d'électricité et de chauffage.
• Draps et serviettes pour chaque occupant. Le linge de lit se compose de draps, de couvertures et de couettes. Les serviettes sont des serviettes de bain et des serviettes de toilette pour chaque occupant.
• Cuisine entièrement équipée (lave-vaisselle, four, réfrigérateur, micro-ondes, presse-agrumes et autres petits appareils électroménagers, ainsi que vaisselle, verres, couverts, poêles, casseroles...).
• Il est interdit de faire cuire des aliments à l'intérieur de la cheminée ou du barbecue sans l'autorisation du propriétaire.
• Le chargement du bois de chauffage pour les cheminées est gratuit.

NETTOYAGE

Le gîte est nettoyé avant l'arrivée de chaque hôte. Au moment du départ, le client est tenu de laisser le gîte dans un état raisonnable et de jeter tous les déchets de manière appropriée. Dans le cas contraire, des frais de nettoyage seront facturés.
Pour les séjours de plus de 7 jours, les draps sont changés chaque semaine.

ACTIVITÉS

Le contrat des activités programmées au Molino Sauco et/ou les autres services seront convenus au préalable dans la confirmation de réservation.

Lorsque les utilisateurs demandent, moyennant paiement, des services ou des activités supplémentaires qui ne peuvent être fournis, la Casa Rural Molino Sauco ne sera tenue qu'au remboursement du montant payé pour ces services.

COMPORTEMENT DU CLIENT

Le client est responsable du comportement correct et décent de toutes les personnes qui l'accompagnent. Si cette personne, ou l'une des personnes qui l'accompagnent, ne se comporte pas de manière correcte et responsable, la Casa Rural Molino Sauco pourra demander au client et aux personnes qui l'accompagnent de quitter le gîte rural, sans que ces derniers puissent prétendre à une quelconque indemnisation.

Cela signifie également la perte du montant payé et de la caution.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

• Les hôtes sont responsables de la bonne fermeture de la maison en leur absence.
• Il est interdit aux hôtes d'exercer dans le gîte des activités gênantes, malsaines, nuisibles, dangereuses ou illégales. Il est interdit de tenir des réunions susceptibles de causer des nuisances.
• Aucun visiteur n'est autorisé sans l'accord exprès du propriétaire.
• Les installations seront maintenues en parfait état d'usage, chaque objet à sa place d'origine, en cas de dommage aux installations, celui-ci doit être communiqué au propriétaire.
• Les hôtes doivent traiter la maison et son contenu avec respect et ne doivent rien enlever de la maison et sont responsables de tout dommage causé.
• Déposez les déchets dans les poubelles, ne les laissez pas dehors, les animaux pourraient les disperser. Ne jetez JAMAIS de cendres susceptibles de contenir du feu dans la poubelle.
• Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et/ou dans les parties communes (salon et salle à manger). En présence d'enfants ou de non-fumeurs, veuillez ne pas fumer. Si c'est l'été, veuillez faire attention aux feux de forêt.
• Le barbecue ne doit pas être utilisé lorsqu'il y a du vent ou lorsqu'il fait extrêmement chaud.
• Ne pas apporter d'appareils électriques à forte consommation : sèche-cheveux, chauffages, fers à repasser électriques, etc... Merci de faire un usage responsable de l'énergie de la ferme.
• Les animaux domestiques sont les bienvenus, mais les hôtes sont tenus d'éviter qu'ils ne causent des dommages aux installations, et devront en payer le coût s'ils causent des dommages. Le propriétaire de l'animal est également responsable de l'éventuelle responsabilité civile découlant des actions de l'animal sur des tiers. Veuillez vous assurer que l'animal ne court pas vers le bétail, n'aboie pas sans raison, etc. Si l'animal a besoin de soins, nous sommes en contact avec un vétérinaire de confiance.

Veuillez prendre soin de la maison et respecter le repos des autres, ainsi que les propriétaires et l'environnement en général. La Casa Rural Molino Sauco vous sera reconnaissante de toutes les suggestions que vous pourrez lui faire pour rendre votre séjour plus agréable.

REMARQUES FINALES

La Casa Rural Molino Sauco se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, sans préavis ni notification préalable. Par conséquent, la prestation de ce service est limitée au moment où l'utilisateur est connecté au site Web ou à l'un des services fournis par son intermédiaire.

En effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Si vous ne comprenez pas entièrement un élément de ces conditions générales, ou si vous avez des doutes ou des questions, veuillez nous contacter.

Si vous effectuez une réservation pour deux personnes ou plus, la personne qui effectue la réservation doit être autorisée à représenter toutes les personnes au nom desquelles la réservation a été effectuée et à accepter la responsabilité de tout paiement effectué au nom de ces personnes, y compris les frais d'annulation ou les frais liés à des modifications ou à des changements. Vous devez également informer toutes les personnes au nom desquelles vous avez effectué la réservation des détails de la réservation et de toute autre information pertinente. Veillez à ce que toutes les données personnelles fournies lors de votre réservation soient correctes et véridiques.

L'utilisateur déclare qu'il est majeur, c'est-à-dire qu'il est âgé d'au moins 18 ans et qu'il a la capacité juridique nécessaire pour être lié par le présent accord et pour utiliser ce site web conformément aux conditions générales énoncées dans le présent document, qu'il comprend parfaitement. Si vous avez moins de 18 ans et que vous voyagez avec des adultes mais sans vos parents ou tuteurs légaux, ces derniers doivent assumer la responsabilité de la réservation, ainsi que toutes les obligations et dépenses qui en découlent.

Les présentes conditions générales sont régies par les conditions suivantes lois de régulation et de gestion de l'hébergement touristique rural dans la Communauté autonome d'Andalousie, et les parties se soumettront, en cas de divergence, aux organes d'arbitrage de la Junta de Andalucía.